FORMATION GERER LES CONFLITS
Ref MCO0035 
Devictio © votre Centre de Formation sur Lyon spécialisé en Management, vous propose ses formations sur le thème du conflits et des risques en entreprise :
- Formation Gérer les conflits
- Formation La Prévention des risques
- Formation Le Management des situations difficiles
Tension, friction, opposition... le monde de l'entreprise est loin d'être
« un long fleuve tranquille ». Les conflits entre personnes sont monnaie courante au sein d'une entreprise et en qualité de manager ou de dirigeant, la gestion des conflits fait partie de vos attributions. Devictio ©, votre Centre de Formation sur Lyon spécialisé en Formations en Management vous propose ses Formations en Gestion des Conflits. Eligibles au DIF, toutes nos formations sont proposées en inter-entreprises (Lyon) et intra-entreprise (France entière).
FORMATION GÉRER LES CONFLITS
- Tarif Inter-entreprises en Centre (Lyon) : 2 jours | 1500 € HT
- Tarif Intra-entreprise sur site (Lyon intra-muros) : 2 jours | 1 à 5 personnes | 3200 € HT
- Tarif Intra-entreprise en centre (Lyon) ou sur site (France entière) : Nous contacter
SESSIONS PREVUES (inter-entreprises)
Plus de dates ? contactez nos conseillers : 04 78 97 26 84
PROGRAMME FORMATION GERER LES CONFLITS
Public :
Managers, directeurs, gérants de société... Toute fonction d'encadrement.
Objectifs :
Identifier et gérer les situations de conflits. Désamorcer les conflits. Prévenir les difficultés relationnelles au sein de l'équipe.
Pédagogie :
La formation théorique est complétée par des mises en situation et des jeux de rôles. Formés à New York, nous utilisons les outils du Théâtre pour la mise en pratique immédiate des notions abordées. Nos formations sont construites à partir de vos problématiques d'entreprise pour dynamiser les échanges avec vos équipes et vous proposer une formation concrète. A l'issue du stage, les participants maîtrisent les fondamentaux de la Gestion des conflits.
Parmi les points abordés :
- Détecter le conflit et en analyser la source.
- Jeux de rôles : observations d'un conflit.
- Mise en pratique : questionnaire remis aux stagiaires pour analyser leur propre perception du conflit.
- Analyse des résultats et constatation des écarts.
- Mise en pratique des techniques de communication résolvant le conflit.
- Mettre un terme au conflit : les solutions de communication.
FORMATION LA PRÉVENTION DES RISQUES
- Tarif Inter-entreprises en Centre (Lyon) : 2 jours | 1500 € HT
- Tarif Intra-entreprise sur site (Lyon intra-muros) : 2 jours | 1 à 5 personnes | 3200 € HT
- Tarif Intra-entreprise en centre (Lyon) ou sur site (France entière) : Nous contacter
SESSIONS PREVUES (inter-entreprises)
Plus de dates ? contactez nos conseillers : 04 78 97 26 84
PROGRAMME
Public :
Managers, directeurs, gérants de société... Toute fonction d'encadrement.
Objectifs :
Identifier, mesurer, évaluer et prévenir les risques dans l'unité commerciale.
Pédagogie :
La formation théorique est complétée par des mises en situation et des jeux de rôles. Formés à New York, nous utilisons les outils du Théâtre pour la mise en pratique immédiate des notions abordées. Nos formations sont construites à partir de vos problématiques d'entreprise pour dynamiser les échanges avec vos équipes et vous proposer une formation concrète. A l'issue du stage, les participants maîtrisent les fondamentaux de la prévention des risques dans l'entreprise.
Parmi les points abordés :
- Connaître les risques en entreprise.
- Mise en pratique : analyse de cas concrets présentant un risque pour l'entreprise.
- Déterminer les conséquences et enjeux du risque.
- Mettre en œuvre les étapes de management du risque.
- Mise en pratique : mise en place d'une démarche de prévention interne, acquisition du vocabulaire efficace de prévention du risque.
- Mise en place d'une organisation permettant la prise en charge du risque.
FORMATION LE MANAGEMENT DES SITUATIONS DIFFICILES
- Tarif Inter-entreprises en Centre (Lyon) : 2 jours | 1500 € HT
- Tarif Intra-entreprise sur site (Lyon intra-muros) : 2 jours | 1 à 5 personnes | 3200 € HT
- Tarif Intra-entreprise en centre (Lyon) ou sur site (France entière) : Nous contacter
SESSIONS PREVUES (inter-entreprises)
Plus de dates ? contactez nos conseillers : 04 78 97 26 84
PROGRAMME
Public :
Managers d'équipes, animateurs commerciaux, directeurs des ventes, pilotes de projet. Toutes fonctions managériales.
Objectifs :
Faire face aux situations difficiles. Gérer les personnalités complexes. Développer ses capacités d'écoute, d'analyse et de négociation.
Pédagogie :
La formation théorique est complétée par des mises en situation et des jeux de rôles. Formés à New York, nous utilisons les outils du Théâtre pour la mise en pratique immédiate des notions abordées. Nos formations sont construites à partir de vos problématiques d'entreprise pour dynamiser les échanges avec vos équipes et vous proposer une formation concrète. A l'issue du stage, les participants maîtrisent les fondamentaux du management des situations difficiles.
Parmi les points abordés :
- Savoir identifier les situations difficiles.
- Mise en pratique : Analyse de cas de management.
- Déterminer des catégories de personnalités pour mieux gérer son équipe et prévenir le conflit.
- Techniques d'improvisation : gérer les situations difficiles par la présence.
- Mise en pratique pour comprendre le conflit : Jeux de rôles « manager »/ « collaborateur ».
- Analyse des situations de conflit (jeux de rôles, expérience passées) pour déceler les modes de communication utiles.
- Mise en situation concrète d'analyse du comportement du manager et des actions à entreprendre pour désamorcer un conflit.
FORMATION GERER LES CONFLITS LYON
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