FORMATION COMMERCIALE LYON
Que l'on soit commercial sédentaire ou commercial itinérant, les fondamentaux restent les mêmes. Questions complexes, interlocuteurs imprévus, vision stratégique, caractéristiques du produit... comment montrer son aisance et sa capacité à rebondir sur les informations transmises par le client ? Comment se nourrir de ces informations et affirmer sa flexibilité ? Apprentissage, conseils et participation à des mises en situation sur des dossiers en cours afin de se préparer au jour J.
Nos Formations ayant comme thématique le Commerce, se divisent en deux catégories principales, la
Vente à Distance (Accueil téléphonique - Prospecter et Vendre par Téléphone - Mieux Vendre avec le Web 2.0...) et la
Vente et Négociation Commerciales (Fondamentaux de la vente, Réussir la vente d'un projet, Force de vente boutique, Formation commerciale pour les non commerciaux...). Nos prestations sont proposées en inter et intra-entreprise (Lyon et France entière) et sont toutes éligibles au
DIF.
LISTE & TARIFS HT DES FORMATIONS COMMERCIALES
| Intitulé de la Formation & Référence |
Durée |
Tarif Inter |
Tarif Intra |
| FORMATION ACCUEIL TELEPHONIQUE |
2 j |
1500 € |
3200 € |
(Réf. MCO0001) Parmi les points abordés :
- Les règles de base de la communication téléphonique
- Les caractéristiques et contraintes propres au téléphone
- Les principes de l'entretien téléphonique
- Le processus d'accueil, l'identification de l'appelant
- Les techniques de questionnement
- Identifier les points essentiels et prendre des notes durant un entretien téléphonique, traiter la demande et exploiter l'appel
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| FORMATION VENDRE PAR TELEPHONE |
2 j |
1500 € |
3200 € |
(Réf. MCO0002) Parmi les points abordés :
- Rappel sur les fondamentaux (communication, structure d'un entretien de ventes, outils disponibles…)
- Connaître les clients d'aujourd'hui, ses attentes, la relation client...
- Construction d'un argumentaire pour gérer les situations de stress
- Comment répondre à une objection, quelles réponses construire pour ne pas être pris de cours ?
- Construire et s'entraîner à délivrer son « message stratégique », son speech
- Mise en situation et entraînements sur des cas proposés par l'animateur et sur des situations décrites par les participants
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| FORMATION LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE |
2 j |
1500 € |
3200 € |
(Réf. MCO0003) Parmi les points abordés :
- Rappel sur les fondamentaux (communication, structure d'un entretien de vente, outils disponibles, le cycle de vente global…)
- Mise en pratique : le 1er rendez-vous client
- Définir les objectifs des rendez vous
- Rédaction et soutenance d'une proposition de vente
- Apprendre à formuler des réponses aux objections des clients selon des cas précis
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| FORMATION REUSSIR LA VENTE D'UN PROJET |
2 j |
1500 € |
3200 € |
(Réf. MCO0004) Parmi les points abordés :
- Retour sur les fondamentaux de la vente projet (définition d'un planning de vente, cartographie du compte et analyse des pouvoirs et influences en place)
- Etape du « Go/No Go » en interne
- Préparation d'une maquette
- Soutenance à l'oral : préparation de l'équipe, postures et attitudes le jour J, les erreurs à éviter, les leviers d'influences
- Apprentissage des techniques de négociations avec les interlocuteurs
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| FORMATION FORCE DE VENTE BOUTIQUE |
2 j |
1500 € |
3200 € |
(Réf. MCO0005) Parmi les points abordés :
- Répondre aux objections clients en ayant la bonne attitude, la bonne posture
- Réfléchir à des expressions singulières afin de bannir les phrases génériques
- Adopter les attitudes et expressions qui favorisent la confiance
- Découvrir le profil d'un client, ses critères d'achat et ainsi adapter son discours et son attitude en fonction de son client
- Débriefing personnalisé avec les participants les points retenus et les points à corriger pour améliorer leur efficacité commerciale
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| FORMATION COMMERCIALE POUR NON COMMERCIAUX |
2 j |
1500 € |
3200 € |
(Réf. MCO0006) Parmi les points abordés :
- Rappel sur les fondamentaux (communication, structure d'un entretien de ventes, outils disponibles...)
- Connaître les clients d'aujourd'hui, ses attentes, la relation client...
- Quelles réponses construire pour ne jamais être pris de cours ?
- Construire et s'entraîner à délivrer son « message stratégique », son speech
- Mise en situation et entraînements sur des cas proposés par l'animateur et sur des situations décrites par les participants
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FORMATION DEVELOPPER SES VENTES AVEC LE
WEB 2.0 |
1 j |
800 € |
1800 € |
(Réf. MCO0007) Parmi les points abordés :
- Rappel sur les fondamentaux (communication, structure d'un entretien de ventes, outils disponibles...)
- Connaître les clients d'aujourd'hui, ses attentes, la relation client...
- Quelles réponses construire pour ne jamais être pris de cours ?
- Construire et s'entraîner à délivrer son « message stratégique », son speech
- Mise en situation et entraînements sur des cas proposés par l'animateur et sur des situations décrites par les participants
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| FORMATIONS CONSTRUIRE ET REUSSIR SA PROSPECTION |
1 j |
800 € |
1800 € |
(Réf. MCO0034) Parmi les points abordés :
- Rappel sur les fondamentaux de la prospection
- Le web 2.0…
- Construire son profil sous viadeo et prendre possession de l'outil
- Identifier la qualité de ses contacts et définir un plan de progression pour arriver au n+1
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| FORMATION VENTE AUX DECIDEURS |
1 j |
800 € |
1800 € |
(Réf. MCO0035) Parmi les points abordés :
- Rappel sur les fondamentaux de la génération d'une proposition à valeur ajoutée
- Travailler sur les différentes étapes : phoning, entretien, courrier, rencontre,…
- Mise en situation sur des cas réels que les participants ont préparé et vont préparer pendant la formation
- Construire et s'entraîner à délivrer son « message stratégique », son speech.
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